Condiciones de Contratación

 

CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN

PARTES DEL CONTRATO

Los contratos celebrados en base a estas condiciones generales de contratación se entenderán realizados entre la persona física o jurídica que solicite los productos ofertados y la parte oferente de estos productos, entendiéndose por tal a

DUO ECOMMERCE FACTORY C.B

CIF E73751570

 

PRODUCTOS Y PRECIO

Los productos ofrecidos por DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. son los que aparecen en la sección tienda, siendo sus descripciones y especificaciones técnicas las que allí se indican. Igualmente el precio del producto, incluido el IVA, es el que aparece indicado en la sección tienda.

Las ofertas y promociones que DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. pueda incluir en su sección tienda tendrán la duración que en las mismas se especifique, teniendo durante ese periodo de tiempo vigencia los precios que para dichas ofertas se especifiquen.

Las promociones consistentes en cupones descuento que requieran la remisión del mismo debidamente cumplimentado al fabricante, se hará dicho envío directamente por DUO ECOMMERCE FACTORY C.B, incluyendo solamente los datos imprescindibles que exija el fabricante para poder beneficiarse de la promoción y siempre excluyendo la posibilidad de que ese cupón permita que el fabricante del producto promocionado pueda enviar publicidad por cualquier medio al cliente.

En caso de que por cualquier motivo no sea posible suministrar un determinado producto seleccionado por algún cliente, se le informará de dicha circunstancia por correo electrónico, procediendo a la inmediata devolución del importe satisfecho por el producto. En el caso de que junto al producto que no se pueda suministrar, el cliente hubiera pedido más productos, se le enviarán aquellos que sí estén disponibles, bajo las condiciones que se exponen en los apartados siguientes.

FORMALIZACION DEL CONTRATO

El pedido realizado a DUO ECOMMERCE FACTORY C.BL. se considerará formalizado en el momento en que se haga efectivo el pago de los productos solicitados, junto con los gastos de envío si corresponde al comprador satisfacerlos.

Para poder formalizar el pedido es necesario cumplimentar la solicitud de pedido, proporcionando los datos que en la misma se solicitan. Dicha solicitud será archivada por DUO ECOMMERCE FACTORY C.B en formato electrónico, siendo enviada una copia al correo electrónico que a tal fin sea facilitado por el cliente.

Una vez formalizado el contrato, el plazo de entrega de los productos adquiridos será de un máximo de diez días. En caso de que no fuese posible cumplir dicho plazo, el adquirente será informado de tal circunstancia, pudiendo decidir sobre la continuidad o no del pedido. Si decide anular su pedido, se le reembolsará la cantidad que hubiese satisfecho en el plazo máximo de diez días desde la comunicación de dicha anulación, en el mismo modo en que hubiese sido efectuado el pago.

 

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío de los productos solicitados a DUO ECOMMERCE FACTORY C.B., serán de cuenta del comprador siempre que el importe del pedido sea inferior a 9.95 €, si el pedido supera la cantidad de 300 € el envío del mismo será de cuenta de DUO ECOMMERCE FACTORY C.B

Los envíos de los productos se realizarán a través de SEUR/MRW siendo el importe de dicho envío 9.95 €

Dicho importe será satisfecho, junto con el del producto/s adquiridos, en la forma en que se detalla en el siguiente epígrafe.

FORMA DE PAGO

Las compras efectuadas en DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. serán satisfechas en el momento de realizar el pedido mediante tarjeta de crédito Visa o Mastercard o transferencia bancaria.

En el caso de hacer efectivo el pago mediante tarjeta de crédito, el cargo se efectuará en el momento en el que se haya hecho el envío del producto.

En el caso de hacer efectivo el pago mediante transferencia bancaria, esta se hará indicando el (Nº de pedido, nombre del cliente, código de la compra) y se ingresará el importe del pedido en la cuenta 3058-0204-11-2720013054 En este supuesto, el envío del producto se realizará en el momento en que la transferencia haya sido efectivamente ingresada en la cuenta de DUO ECOMMERCE FACTORY C.B.

En ambos casos, si el importe del pedido no supera los 300 €, se incrementará la cantidad a pagar en 9.95 €, en concepto de gastos de envío, que se satisfarán del mismo modo y junto a la cantidad principal.

 

GARANTIAS LEGALES

 

DESISTIMIENTO

Los productos adquiridos a través de DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. podrán ser devueltos en caso de no ser de satisfacción del cliente, debiendo ser comunicada dicha decisión a DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. en un plazo de siete días hábiles a contar desde la fecha de recepción del pedido. Esta devolución debe hacerse incluyendo en el paquete objeto de devolución copia de albarán de entrega. En el caso de que el pedido fuese de varios productos y no se devolviese en su totalidad, debe marcarse en el albarán el producto objeto de devolución.

Los gastos de devolución del pedido corren en todo caso de cuenta del cliente, quien deberá remitir el producto a la dirección que se le proporcionara mediante correo electronico para que el producto sea recepcionado por DUO ECOMMERCE FACTORY C.B

Una vez recibido el producto objeto de devolución por DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. y tras comprobar que se encuentra en perfecto estado, en su embalaje original, con todas sus etiquetas y sin haber sido usado, se procederá a la devolución de su importe del mismo modo en que se realizó el pago y en un plazo de diez días. En ningún caso podrá ser devuelto un artículo que haya sido personalizado a petición del cliente.

DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. pone a su disposición su Departamento de atención al cliente, al que podrá dirigirse siempre que lo considere necesario en DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. dirección de correo electrónico ventas@diversionsexual.com

 

DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el caso de que alguno de los productos servidos en su pedido no se ajuste a la calidad contratada o presente defectos de fabricación, debe ponerse en contacto con DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. a través de nuestro correo electrónico, a fin de hacernos llegar su reclamación, en la que debe constar el producto que considera defectuoso y la causa de ello, así como los datos identificativos de su pedido. Inmediatamente nos pondremos en contacto con usted para indicarle la agencia de transportes a través de la cual hacer la devolución del producto, siendo el coste de dicha devolución asumido por DUO ECOMMERCE FACTORY C.B.

El producto que sea devuelto debe ir en su embalaje original, en el que se contengan todos los accesorios y documentación que acompañasen al producto a devolver.

No se aceptaran devoluciones bajo ningun concepto los articulos relacionados a libros, Peliculas y similares  por motivos de protección intelectual. Tampoco se aceptaran devolución de productos de Alargamiento de Pene, Juguetes XXX, Vibradores, Crepas personales o lubricantes, Lenceria, Tampones, Copas menstruales o productos intimos por motivos de higiene.

Una vez comprobado el defecto del producto, DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. procederá a la reparación o sustitución del mismo, enviándolo de nuevo al cliente sin coste alguno para el mismo. En caso de que esto no sea posible, se propondrá una rebaja en el precio acorde al defecto del producto, o la resolución del contrato, a elección del cliente. Si se decide por la resolución, DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. le reembolsará el dinero que pagó por el producto devuelto, en un plazo de treinta días desde la confirmación de la devolución y en la misma forma en que se efectuó el pago, más los gastos de envió que hubiese satisfecho, en el caso de que el pedido hubiese sido de un solo producto. Para el caso de un pedido de varios productos que no se devuelve en su totalidad, los gastos de envío serían soportados por el cliente, de acuerdo a la cláusula de gastos de envío que se expone en estas cláusulas generales.

DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto, debiendo el cliente informar a DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. de la falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía perderá su eficacia y por tanto DUO ECOMMERCE FACTORY C.B no se hará cargo de reclamaciones por productos que hayan sufrido deterioro por un uso indebido de los mismos o no acorde con los fines para los que fueron ideados, así como tampoco lo hará cuando el producto haya sido reparado o modificado por persona ajena a DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. o cuando el deterioro se deba al desgaste normal provocado por el uso.

 

JURISDICCION Y NORMATIVA

Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir como consecuencia de la contratación con DUO ECOMMERCE FACTORY C.B., se establece según la normativa vigente, el sometimiento de dichos conflictos a los Juzgados y Tribunales del domicilio de DUO ECOMMERCE FACTORY C.B, renunciando a cualquier otro fuero.

Las presentes condiciones generales de contratación están establecidas de acuerdo con la legislación española vigente, siendo esta la que se aplicará de forma exclusiva con independencia del lugar de envío de los pedidos.

En caso de nulidad de alguna de las cláusulas de contratación, esto no afectará a la validez de los contratos celebrados en base a las mismas, salvo en lo referente a la cláusula cuya nulidad haya sido declarada.

DUO ECOMMERCE FACTORY C.B. se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de contratación, siempre respetando la legislación española vigente en cada momento, por lo que recomienda revisarlas siempre que se realice algún pedido.